Þarftu að segja sannleikann?
Segðu hann þá strax, segðu hann allan og segðu hann sjálf(ur) annars eru góður líkur á að þú sökkvir í hildýpi vantrausts og misskilnings.
Lanny nokkur Davis var einn af aðstoðarmönnum Bills Clintons fyrrum Bandaríkjaforseta þegar Monicu Lewinsky málið var í brennidepli árið 1998. Lanny sem er lögfræðingur, hafði þá nýlega hafið störf í Hvíta húsinu og eftir að hafa farið í gegnum þann mikla skýstrók sem málið var öllum hlutaðeigandi, tók hann saman lærdóm sem getur eflaust komið mörgum sem lenda í því að þurfa að takast á við krefjandi aðstæður, að gagni. Ekki síst í aðstæðum dagsins í dag þar sem svo virðist sem sannleikurinn eigi undir högg að sækja.
4 lögmál Lanny Davis um krísustjórnun.
- Náðu utan um allar staðreyndir og settu þær fram í einföldum skilaboðum. Þú þarft að skilja aðalatriði málsins svo að þú getir sett þau fram á einfölduðu máli og í einföldum skilaboðum.
- Vertu undanfari í sögunni. Ef þú hefur möguleika á að segja söguna sjálf(ur) þá skaltu gera það. Sá sem segir söguna hverju sinni þarf að njóta trausts og hann þarf að gera það af einlægni. Ekki gefast upp á því að koma sannleikanum á framfæri og gerðu það með öllum tiltækum ráðum.
- Taktu afstöðu með sannleikanum með því að nota lögin, fjölmiðla og pólitík. Oft eru flókin lagatæknileg mál kjarni málsins. Þeim atriðum þarf að koma á framfæri við almenning á skiljanlegu máli en nota má flóknari tæknileg hugtök þegar talað er við þá sem eru hluti af því umhverfi sem um ræðir.
- Ekki reyna að endurskapa þig á meðan á krísunni stendur. Rannsóknir hafa bent til þess að þeir sem reyna að endurskapa sig til dæmis með því að taka setja af stað samfélagsverkefni í kjölfar krísu séu skynjaðir sem hræsnarar og það hafi frekari neikvæð áhrif á ímyndina.
Við þetta má svo bæta því umhverfið hefur tekið nokkrum breytingum frá aldamótum.
- Fylgstu vel með því sem fólk segir ekki síst á samfélagsmiðlum og hafðu gott nef fyrir því hvað telst fréttnæmt. Ekkert er eins vandræðalegt og fréttatilkynningar sem innihalda upplýsingar sem eiga ekkert erindi við aðra.